De loyale medewerker

 

Misschien heb je het verhaal van James Robertson al gelezen, maar voor de lezers die denken waar heeft ze het over, bij deze zijn verhaal. Al meer dan tien jaar loopt de Amerikaanse James Robertson elke dag 34 kilometer naar zijn werk. Ondanks de lange, zware wandelingen heeft de fabrieksmedewerker nog nooit nagedacht over het zoeken van een andere baan. Elke ochtend kijkt hij weer uit naar het samenwerken met zijn collega’s. “We zijn één grote familie”, aldus Robertson. “Ik kan me niet voorstellen dat ik niet zou werken.” Lees verder “De loyale medewerker”

De vijf frustraties van teamwork

De vijf frustraties van teamwork

Waar mensen moeten samenwerken zijn frustraties, ze lijken wel onafscheidelijk van elkaar.Lencioni, managementconsultant en executive coach en trainer in Amerika, heeft veel ervaring opgedaan in hoe binnen teams wordt samengewerkt. Ineffectieve teams, zo heeft hij geconcludeerd, kennen in meer of mindere mate een vijftal frustraties. Dit zijn:

lencioni teamwork vijf frustraties piramide Lees verder “De vijf frustraties van teamwork”

Gelukzoekers

We zijn allemaal op zoek naar geluk. Als je op Google zoekt naar de term ‘geluk’ krijg je in een fractie van een seconde 15.100.000 resultaten. Van de definitie van geluk tot een test om te meten hoe gelukkig je bent. Er zijn zelfs trainingen om het geluk in jezelf te vinden. Er zijn talloze boeken geschreven en onderzoeken gedaan, want we willen allemaal gelukkig zijn. Lees verder “Gelukzoekers”

Energie!

Guido Heezen  (Effectorty) nam ons tijdens zijn gastcollege mee in zijn verhaal over de energie van medewerkers omzetten in organisatie energie.

Op economisch gebied gaat het niet goed met Nederland, met als gevolg dat we meer moeten doen met minder middelen. Dit geldt voor gezinnen, maar ook voor het bedrijfsleven. Om te overleven wordt het aanpassingsvermogen en de flexibiliteit van de organisaties op de proef gesteld. Organisaties moeten focussen op de toegevoegde waarde van hun product/dienst, om zich op die manier te onderscheiden van de concurrentie. Het belangrijkste is misschien nog wel dat de organisatie, ook in economisch moeilijke tijden, zich blijft ontwikkelen.
Als de medewerkers steeds een beetje beter worden, zal de organisatie vanzelf mee groeien. Voorwaarden voor deze ontwikkeling zijn bevlogen- en betrokkenheid.

De superhelden van de werkvloer
Je hebt drie type medewerkers: de kartrekkers, de mensen die in de kar zitten en de mensen die achter de kar aan slepen. De kartrekkers zijn de mensen die je organisatie naar een hoger plan tillen, deze mensen heb je nodig om innovatiever en creatiever te worden. Zij zijn de mensen met veel potentie, nemen op een natuurlijke manier het initiatief en zijn bevlogen & betrokken. Dit hoeven lang niet altijd (uitsluitend) de managers te zijn. Dan heb je de mensen die in de kar zitten, zij doen mee en laten zich afwachtend voorttrekken door de kartrekkers. Tot slot de mensen die achter de kar aanslepen. Dit zijn de mensen die de kartrekkers en de ontwikkeling tegen werken, vaak zijn dit mensen die niet lekker in hun vel zitten of niet op hun plek zijn in de organisatie. Deze mensen zijn niet betrokken en niet bevlogen, zij werken enkel omdat er geld verdient moet worden. Je zou deze type medewerkers ook in een tabel kunnen weergeven:

Bevlogen en betrokkenheid

De kartrekkers geven 120% van zichzelf aan de organisatie. Dit betekend dat je 20% gratis krijgt, je betaald er niets extra’s voor. Toch levert het je meer op! Dat stukje extra kunnen alleen bevlogen medewerkers leveren. Wel is het belangrijk dat deze medewerkers ook betrokken zijn bij de organisatie, ze moeten ten slotte wel jouw kar trekken en niet die van de concurrent.

Het is belangrijk om binnen je organisatie een cultuur te creeeren waarin je de mogelijkheid hebt om die bevlogen en betrokken medewerker te worden of te zijn. Het moet geen vereisten zijn, er is ten slotte niemand die altijd 120% van zichzelf kan geven. Je wilt ook niet dat je medewerkers stress hebben of zelfs een burn-out krijgen. Ook de bevlogen en betrokken medewerkers mogen af en toe rustiger aan doen en in de kar gaan zitten.

Te koop: bevlogenheid
Uit onderzoek van Effectory blijkt dat gemiddeld slechts 30% van de medewerkers binnen een organisatie bevlogen en betrokken zijn. Het gaat dus maar om een klein percentage. Hoe kun je er als organisatie voor zorgen dat er meer bevlogen medewerkers ontstaan?

Het eerste wat vaak bij mensen te binnen schiet is meer betalen. Als je de medewerkers meer betaald gaan ze vanzelf harder werken. Uit diverse onderzoeken blijkt het tegendeel waar te zijn. Het is belangrijk dat geld geen rol speelt, maar van bonussen gaan medewerkers echt niet harder werken of bevlogen worden.

DURF! is het sleutelwoord voor meer bevlogenheid. Geef je medewerkers volledig vertrouwen, dit houdt in geen controle (weg met al die managementlagen!) en het bieden van vrijheid door de bureaucratie af te breken. Als de medewerkers weten waarvoor ze het doen, wat ze bijdragen aan de organisatie en de maatschappij en bovendien wat hun toegevoegde waarde is, dan zullen zij automatisch bevlogen en betrokken handelen.

Het is dus belangrijk om de energie van de medewerkers om te zetten in organisatie energie door middel van het creëren van bevlogen en betrokkenheid. Dat klinkt moeilijk en ingewikkeld, hoe maak je mensen nou bevlogen? Door heel eenvoudig durf te tonen door de medewerkers vertrouwen te geven en een duidelijk verband te leggen tussen de persoonlijke werkzaamheden van de medewerkers en de organisatie doelstellingen. Door het vertrouwen en daarmee de vrijheid zullen je medewerkers automatisch de kar voor je gaan trekken. Gratis 20% extra, reken je winst maar uit!